Étude de cas — Côte d’Ivoire
Télémédecine en Côte d’Ivoire : 10 centres de santé primaires équipés
De novembre 2023 à août 2025, un parcours clinique de télémédecine a été déployé dans 10 centres de santé primaires des districts de Divo et de Boundiali. Le programme associait plateforme, dispositifs médicaux connectés, formation des équipes et renforcement de la continuité électrique.
10
centres de santé primaires
4 816
patients pris en charge
73
professionnels formés
612
échographies réalisées
784
téléconsultations ou téléexpertises
137
ECG réalisés
Période opérationnelle consolidée : novembre 2023 à août 2025.
Contexte
Relier les soins primaires à l’expertise distante
Les autorités sanitaires ivoiriennes, l’INSP, la DMHP, OPHIR Technologies et Promotal MedConnect ont travaillé autour d’un objectif commun : donner aux équipes de soins primaires les moyens de recueillir des données cliniques et de solliciter un professionnel distant sans déplacer systématiquement le patient.
Le périmètre couvrait cinq centres à Divo et cinq à Boundiali. La plateforme, les dispositifs d’examen, la connectivité, la formation et l’assistance ont été préparés comme un seul parcours opérationnel.
Résultats par district
Un suivi concret des examens et des parcours
| District | Centres | Patients | Échographies | Téléconsultations / téléexpertises | ECG |
|---|---|---|---|---|---|
| Divo | 5 | 1 879 | 516 | 628 | 91 |
| Boundiali | 5 | 2 937 | 96 | 156 | 46 |
| Total | 10 | 4 816 | 612 | 784 | 137 |
Formation et appropriation
73 professionnels formés selon leur rôle
Le dispositif a formé 31 médecins, 20 infirmiers et infirmières et 22 sages-femmes. Chaque parcours associait prise en main du logiciel, acquisition des constantes et de l’ECG, manipulation des dispositifs et exercices complets de téléconsultation.
31
médecins
20
infirmiers
22
sages-femmes
Méthode de déploiement
Six phases pour passer de l’équipement à l’usage
L’expérience terrain montre que la technologie seule ne suffit pas. Chaque centre doit être préparé, testé, formé et accompagné dans la durée.
01
Diagnostic des sites
Évaluation de l’électricité, de la connectivité, des locaux, de la sécurité et de la disponibilité des équipes.
02
Préconfiguration
Installation du logiciel, préparation des comptes, association des dispositifs et recette avant expédition.
03
Installation
Inventaire, montage, connexion, tests fonctionnels et validation documentée dans chaque centre.
04
Formation par rôle
Parcours pratiques distincts pour les médecins, les infirmiers, les sages-femmes et les référents techniques.
05
Démarrage accompagné
Scénarios complets de téléconsultation, assistance renforcée et remontée structurée des premiers incidents.
06
Exploitation
Suivi des usages, maintenance préventive, animation médicale et disponibilité planifiée des médecins référents.
Enseignements pour le passage à l’échelle
L’organisation détermine la continuité du service
- Diagnostiquer chaque site : électricité, connectivité, espace, sécurité et disponibilité des équipes.
- Sécuriser l’alimentation : prévoir la continuité électrique et les compétences locales pour la maintenir.
- Animer le réseau médical : organiser les créneaux et la disponibilité des médecins référents.
- Mesurer les usages : suivre demandes, avis rendus, examens, incidents et besoins de renforcement.
Continuité après la période initiale
L’activité de téléexpertise s’est poursuivie
Au 21 juillet 2026, l’extraction opérationnelle agrégée comptabilisait 1 326 dossiers de téléexpertise concernant 1 111 patients distincts. Parmi eux, 744 dossiers avaient reçu un avis clinique finalisé.
1 326
dossiers créés
1 111
patients distincts
744
avis finalisés
Entre septembre 2025 et le 21 juillet 2026, 153 nouveaux dossiers ont été créés et 59 avis ont été finalisés. La poursuite de l’activité confirme l’appropriation du parcours ; son intensité rappelle aussi l’importance d’une animation médicale et de référents disponibles.
Note méthodologique
Les résultats de novembre 2023 à août 2025 proviennent du bilan consolidé du déploiement. Les chiffres au 21 juillet 2026 proviennent d’une extraction technique agrégée et anonymisée : aucun nom, contenu clinique, coordonnée ou identifiant individuel n’a été extrait. Les deux périmètres sont présentés séparément.
Le lancement dans les dix centres a également été documenté par l’Agence Ivoirienne de Presse .
Préparer un déploiement adapté à votre territoire
Nous pouvons cadrer les sites, la connectivité, les parcours cliniques, le matériel, la formation et le support avant de définir la configuration.