Meilleur logiciel de téléconsultation en 2026 : comparatif de 7 solutions pour professionnels de santé

Quel est le meilleur logiciel de téléconsultation pour les professionnels de santé en 2026 ? Il n'existe pas de gagnant unique : le meilleur logiciel de téléconsultation dépend de qui se trouve auprès du patient. Un médecin libéral qui téléconsulte sa propre patientèle en vidéo sera bien servi par un outil agenda + vidéo (Doctolib, Medaviz, Healphi). Une structure qui manque de médecins passera plutôt par une société de téléconsultation agréée (Medaviz, Medadom, Qare). Un infirmier libéral (IDEL), une CPTS ou un établissement qui doit transmettre un véritable examen clinique (ECG, auscultation, constantes) choisira une plateforme couplée à des dispositifs connectés, comme MedConnect. Dans tous les cas, vérifiez trois points : hébergement certifié HDS, parcours Carte Vitale/FSE et prix total sur trois ans.

Ce comparatif de logiciels de téléconsultation pour médecins, infirmiers et structures passe en revue sept solutions souvent mises en concurrence en France. Il ne distribue ni note ni classement : il indique ce que chaque éditeur affiche publiquement, puis donne une grille de critères pour décider selon votre organisation.

Méthode : les informations sur chaque solution ont été relevées sur le site public de son éditeur le 1er octobre 2026. Lorsqu'un site ne précise pas un point, nous écrivons « Non précisé ». Les offres évoluent : si vous représentez l'une de ces solutions et qu'une information est inexacte ou périmée, signalez-le-nous via le formulaire de contact et nous corrigerons.

Comparatif : 7 logiciels et services de téléconsultation en 2026

Solution	Type d'offre	Pour qui	Téléconsultation assistée / objets connectés	HDS affiché	Assurance Maladie (selon l'éditeur)	Prix publié
Doctolib (Téléconsultation)	Module de téléconsultation vidéo de Doctolib Pro, logiciel de gestion de cabinet avec agenda en ligne	Médecins exerçant en France qui téléconsultent leur propre patientèle	Non précisé	Oui : « hébergeur de données de santé certifié (France) »	Non précisé sur la page téléconsultation	79 € TTC/mois/praticien, sans engagement ; frais de paiement en ligne de 1 % HT des honoraires
Medaviz	Logiciel de téléconsultation et société de téléconsultation agréée, avec une équipe médicale disponible 24/7	Médecins, sages-femmes, pharmaciens, paramédicaux ; CPTS, cabinets infirmiers, MSP, CDS, EHPAD	Téléconsultation assistée avec ses médecins salariés ; dispositif tiers One by Doc2U proposé en option	Oui : « certifié ISO 27001 et HDS »	Agrément société de téléconsultation ; mentionne jusqu'à 350 €/an via la ROSP ou le FAMI	3 % par acte encaissé, plafonné à 39 €/mois ; frais Stripe 0,25 € + 1 % par acte
Medadom	Société de téléconsultation agréée ; cabines, bornes et consoles installées en pharmacie	Pharmacies et opticiens qui accueillent le dispositif ; médecins en statut salarié (contrats de 5 h à 35 h)	Oui en pharmacie : saturomètre, otoscope, tensiomètre, stéthoscope, thermomètre, dermatoscope	Oui (garanties HDS affichées)	Consultations « remboursables par l'Assurance Maladie » ; société agréée	Non précisé pour les pharmacies
Qare	Société de téléconsultation agréée ; les médecins rejoignent la plateforme pour des créneaux	Généralistes et plusieurs spécialités, tous statuts (salarié, libéral, hospitalier, retraité actif)	Non précisé	Oui : « Hébergeur agréé de données de santé »	Agrément société de téléconsultation	Sans objet : rémunération de l'activité, pas d'abonnement logiciel affiché
Healphi	Logiciel de téléconsultation en ligne	Médecins, IDEL, CPTS, collectivités	Téléconsultation assistée par infirmier (prise de constantes, stéthoscope) ; offre CPTS « compatible avec les instruments connectés »	Oui : « serveurs agréés HDS »	Met en avant une subvention de 350 €/an de l'Assurance Maladie	Page médecin : 49 € affichés, puis 20 €/mois les années suivantes après subvention ; CPTS : 499 €/mois, comptes illimités ; application IDEL gratuite après subvention
Rofim	Plateforme de téléexpertise, e-RCP et téléconsultation pour l'hôpital et la ville	Médecins libéraux et hospitaliers, paramédicaux (téléexpertise), établissements, CPTS	Offre Premium : « connecteur universel échographe »	Oui : hébergée chez un hébergeur certifié HDS	Non précisé sur la page tarifs	Standard gratuit (téléexpertise) ; Premium à partir de 19 €/mois avec téléconsultations illimitées ; structures de 5 médecins et plus sur devis
MedConnect	Logiciel de télémédecine couplé à des dispositifs médicaux connectés (mallettes, chariots)	IDEL, CPTS, EHPAD, centres de téléconsultation, établissements ; médecin distant qui reçoit l'examen	Oui, c'est le cœur de l'offre : ECG 12 dérivations, auscultation et constantes transmis en direct selon la configuration	Oui : cloud certifié HDS, données en France ; ISO 27001:2022	Parcours Carte Vitale et FSE via les connecteurs configurés ; cotations TLS/TLL/TLD	Dès 150 € HT/mois/système (5 comptes, maintenance et mises à jour incluses) ; matériel chiffré séparément

Informations relevées le 1er octobre 2026 sur le site public de chaque éditeur. « Non précisé » signifie que le site ne l'indique pas, pas que la fonction n'existe pas.

Trois familles de solutions, trois besoins différents

La plupart des comparatifs mettent ces sept noms dans la même liste. En pratique, ils répondent à trois besoins distincts, et c'est la première question à trancher.

1. L'outil agenda + vidéo pour votre propre patientèle

Doctolib, Medaviz (côté logiciel praticien), Healphi et l'offre Premium de Rofim permettent à un professionnel de lancer une consultation vidéo avec ses patients, d'encaisser et d'envoyer des documents. Les écarts portent surtout sur le modèle de prix : abonnement par praticien chez Doctolib (79 € TTC/mois), commission plafonnée chez Medaviz (39 €/mois maximum), abonnement réduit par la subvention chez Healphi. C'est le bon choix si vous exercez seul et que l'échange vidéo suffit cliniquement.

2. La société de téléconsultation qui fournit les médecins

Medaviz, Medadom et Qare affichent l'agrément de société de téléconsultation délivré par le ministère de la Santé. Leur valeur principale n'est pas le logiciel, mais l'accès à des médecins : médecins salariés chez Medaviz et Medadom, médecins de tous statuts qui prennent des créneaux chez Qare. C'est la bonne piste pour une pharmacie, un EHPAD ou un territoire qui n'a pas de médecin à mobiliser.

3. La plateforme d'examen clinique à distance

Ici, un soignant est présent auprès du patient et le médecin distant doit recevoir des données cliniques, pas seulement une image vidéo. C'est le positionnement de la plateforme de télémédecine MedConnect : l'infirmier réalise l'ECG, l'auscultation ou la prise de constantes avec les appareils de la mallette ou du chariot, et les mesures arrivent en direct dans la consultation. Medadom propose aussi des objets connectés, mais dans ses propres cabines et bornes en pharmacie, avec ses médecins.

Critères de choix d'un logiciel de téléconsultation

1. Hébergement certifié HDS, à vérifier sur pièce. Les données de santé hébergées pour le compte de tiers relèvent de la certification HDS, encadrée par l'Agence du numérique en santé. Les sept solutions du tableau affichent une mention HDS, mais avec des formulations différentes (« certifié », « agréé », « hébergé chez un hébergeur certifié »). Demandez le certificat, son périmètre et le nom de l'hébergeur. Notre article sur les critères d'un logiciel de télémédecine certifié HDS détaille les questions à poser.
2. Compatibilité avec l'écosystème français (Ségur, Carte Vitale, DMP). Listez ce que le logiciel doit échanger : lecture de la Carte Vitale et FSE, DMP, identité nationale de santé (INS), e-prescription, logiciel métier ou dossier résident. Si le référencement Ségur est un critère de financement pour vous, demandez la preuve à l'éditeur ; aucune des pages consultées pour ce comparatif ne permet de le vérifier de façon homogène. MedConnect s'appuie sur DMP Connect, Stellair pour la Carte Vitale et la FSE, Ordoclic pour la prescription et Netsoins pour les EHPAD ; l'intégration INS est en cours.
3. Téléconsultation assistée par un infirmier. Selon ameli.fr, l'accompagnement d'une téléconsultation par un infirmier se cote TLS (10 €) lors d'un soin déjà prévu, TLL (12 €) dans un lieu dédié et TLD (15 €) lorsqu'il est organisé spécifiquement à domicile. Le logiciel doit donc permettre à l'infirmier de préparer la consultation, d'inviter le médecin et de tracer l'acte. Healphi, Medaviz et MedConnect mettent explicitement en avant ce parcours. Pour aller plus loin : la téléconsultation pour infirmiers libéraux.
4. Dispositifs connectés : ce que le médecin reçoit réellement. Distinguez trois niveaux : la valeur dictée à voix haute, la photo d'un écran, et la mesure transmise directement par l'appareil. Demandez la liste des appareils réellement intégrés et le mode de transmission. Ameli.fr prévoit pour les infirmiers une aide de 350 € pour l'équipement de vidéotransmission et de 175 € pour les appareils médicaux connectés (page mise à jour le 5 juillet 2023).
5. Prix total sur trois ans, pas le prix d'appel. Comparez sur 36 mois avec les prix publiés : Doctolib Téléconsultation représente 2 844 € TTC par praticien (79 € × 36), hors frais de paiement ; Medaviz au maximum 1 404 € (39 € × 36), hors frais Stripe ; l'abonnement logiciel MedConnect 5 400 € HT par système (150 € × 36) pour cinq comptes, auquel s'ajoute le matériel. Les modèles ne sont pas équivalents : par praticien, à la commission ou par système partagé par une équipe.
6. Qui fournit le médecin ? Si vos propres médecins (CPTS, médecin traitant, médecin de garde) assurent les consultations, un logiciel suffit. Si vous n'en avez pas, une société de téléconsultation agréée apporte le temps médical. Certaines structures combinent les deux.
7. Délai de déploiement et formation. Un outil vidéo s'active en quelques minutes. Un projet avec dispositifs, multisite ou intégrations demande un cadrage : chez MedConnect, la mise en service prend 2 à 4 semaines avec une demi-journée de formation des équipes.

Où se situe MedConnect, honnêtement

MedConnect est conçu pour une situation précise : un soignant est présent auprès du patient (IDEL au domicile, infirmière d'EHPAD, équipe de CPTS, centre de téléconsultation) et le médecin distant doit recevoir un examen clinique pour décider. Le logiciel réunit portail patient, visioconférence chiffrée, dossier, facturation, téléexpertise et données des dispositifs configurés pour le projet. Le même logiciel pilote les mallettes de télémédecine et les chariots.

Quelques repères vérifiables : cloud certifié HDS avec données hébergées en France ou déploiement sur vos serveurs, ISO 27001:2022 depuis juin 2024, interopérabilité GDT (ECG), HL7 (spirométrie) et FHIR R4 (signes vitaux). Exemples de déploiements : six mallettes pour la CPTS Nord-Yonne dans un projet validé par l'ARS, plus de 1 500 téléconsultations en Province Nord (Nouvelle-Calédonie).

MedConnect n'est pas le bon choix si vous exercez seul, consultez uniquement votre propre patientèle et que la vidéo, les documents et le paiement suffisent : un outil centré sur la vidéo sera plus simple et moins cher. Il ne fournit pas non plus de médecins : si votre problème est l'absence de temps médical, une société de téléconsultation agréée répond mieux à ce besoin.

Les mallettes et chariots MedConnect embarquent un ordinateur Windows : vos outils web habituels, dont Doctolib, restent accessibles sur le même poste, et MedConnect y ajoute l'examen clinique connecté, avec les mesures des dispositifs directement dans la consultation. Pour un territoire, notre article sur la téléconsultation en CPTS et la coordination infirmière détaille l'organisation. Pour comparer les fonctions et les tarifs, consultez la page du logiciel de télémédecine MedConnect.

Questions fréquentes

Quel est le meilleur logiciel de téléconsultation pour un médecin libéral ? Pour un médecin qui téléconsulte sa propre patientèle en vidéo, un outil agenda + vidéo suffit généralement. Au 1er octobre 2026, Doctolib affiche 79 € TTC par mois et par praticien, Medaviz 3 % par acte encaissé plafonné à 39 € par mois, et Healphi une offre ramenée à 20 € par mois après la subvention de l'Assurance Maladie. Le choix dépend de l'agenda déjà utilisé et du modèle de prix préféré.

Quel logiciel de téléconsultation choisir pour un infirmier libéral (IDEL) ? Un IDEL a besoin d'un logiciel qui lui permet d'inviter le médecin, de partager des constantes ou des mesures et de coter l'accompagnement : TLS 10 €, TLL 12 € ou TLD 15 € selon ameli.fr. Healphi, Medaviz et MedConnect mettent en avant la téléconsultation assistée par infirmier ; MedConnect ajoute la transmission en direct de l'ECG, de l'auscultation et des constantes depuis une mallette connectée.

Un logiciel de téléconsultation doit-il être certifié HDS ? Oui, dès lors qu'il héberge des données de santé pour le compte de professionnels ou de structures, l'hébergement doit être certifié HDS. Les sept solutions de ce comparatif affichent une mention HDS sur leur site. Demandez toujours le certificat et son périmètre exact.

Quelle différence entre un logiciel de téléconsultation et une société de téléconsultation ? Un logiciel fournit l'outil : vidéo, dossier, facturation. Une société de téléconsultation agréée par le ministère de la Santé, comme Medaviz, Medadom ou Qare, fournit aussi les médecins qui réalisent les consultations. Une structure sans médecin disponible a besoin de la seconde ; une équipe qui a ses propres médecins a besoin du premier.

Combien coûte un logiciel de téléconsultation en 2026 ? D'après les prix publiés au 1er octobre 2026 : de 0 € (téléexpertise Standard chez Rofim) à 79 € TTC par mois et par praticien (Doctolib), 39 € par mois maximum chez Medaviz, 499 € par mois pour une CPTS chez Healphi, et dès 150 € HT par mois et par système de cinq comptes chez MedConnect, matériel en plus. Comparez toujours sur trois ans.

Peut-on utiliser Doctolib avec une mallette de télémédecine MedConnect ? Oui, sur le même poste. Les mallettes et chariots MedConnect fonctionnent sur un ordinateur Windows : vos outils web habituels, dont Doctolib, restent accessibles, et les mesures des dispositifs connectés remontent dans la consultation MedConnect.

La téléconsultation assistée est-elle remboursée ? L'accompagnement par un infirmier est valorisé par l'Assurance Maladie (TLS, TLL, TLD) selon ameli.fr. La consultation du médecin suit les règles de prise en charge de la téléconsultation. Medadom indique de son côté que ses consultations sont remboursables par l'Assurance Maladie.

Dernière vérification des informations éditeurs : 1er octobre 2026. Une correction à proposer ? Contactez-nous.