# 远程医疗中的人工智能医疗记录员:4 种语言的自动咨询笔记 > 用于远程医疗的人工智能医疗记录员可以4种语言自动生成咨询笔记。了解这项技术。 [ Back to blog ](/zh/blog) 技术 # 远程医疗中的人工智能医疗记录员:4 种语言的自动咨询笔记 M MedConnect Team February 28, 2026 6 min read 医生平均每次会诊在临床评估上花费 15 分钟，在文书工作上花费 10 分钟。在远程医疗中——会诊本就时间紧张——这种文书负担是一个真正的问题。MedConnect 中的 **AI 医疗抄录员**消除了这一负担：会诊期间实时转录、自动生成 SOAP 记录，以及供医生一键验证的结构化会诊报告。 这并非未来的功能。它已在法国、新喀里多尼亚、科特迪瓦和沙特阿拉伯的 MedConnect 安装中部署并运行。 ## 远程医疗中的文书负担 每次远程会诊都会产生文书要求：临床评估、检查结果、诊断、治疗方案、处方。在传统工作流程中，医生在会诊期间或之后手动键入这些笔记。这造成两个问题： - **时间**：文书工作所需时间与临床评估本身一样长。在每天进行 20–30 次会诊的繁忙诊所，这意味着 3–5 小时的打字时间。 - **质量**：在时间压力下撰写的笔记往往不完整、缺乏结构或遗漏重要细节。一句潦草的「胸痛，心电图正常，监测」并不是一份有用的临床记录。 **面向远程医疗的 AI 医疗抄录员**可同时解决这两个问题。会诊被实时转录，临床实体被自动提取，结构化的 SOAP 记录在会诊结束之前即已生成。 ## AI 医疗抄录员的运作方式 MedConnect 的抄录员使用两阶段 AI 流水线： ### 阶段 1：实时转录与实体提取 会诊期间，音频流由 Azure Whisper 处理——这是一个能处理医学术语、口音和对话语音的语音转文本模型。转录实时运行，文本在对话进行时显示在医生屏幕上。 同时，信息提取模块识别并标记临床实体：症状、诊断、药物、生命体征、检查结果和患者既往史。每个提取的实体都链接到转录中的来源——这样医生可对照原始对话核实任何描述。 ### 阶段 2：SOAP 记录生成 会诊后（或会诊期间任何时刻），医生可生成结构化 SOAP 记录。系统将提取的实体组织为标准 SOAP 格式： - **S（主观 / Subjective）**：患者报告的症状、既往史、就诊原因 - **O（客观 / Objective）**：检查结果、生命体征、设备数据（心电图结果、听诊结果） - **A（评估 / Assessment）**：临床评估和诊断 - **P（计划 / Plan）**：治疗方案、处方、随访说明 该记录呈现给医生进行审阅和验证。一键即可确认记录，随后保存到患者病历中。医生可在验证前编辑任何部分。 ## 多语言：FR、EN、AR、IT 抄录员支持四种语言运行：法语、英语、阿拉伯语和意大利语。这不仅仅是界面的翻译——**自动会诊记录**以会诊语言原生生成。转录模型处理每种语言的医学词汇，SOAP 记录生成器遵循特定语言的临床惯例。 对于[国际部署](/en/solutions/international)，这种多语言能力至关重要。沙特阿拉伯部署使用阿拉伯语。法国部署使用法语。抄录员可处理医生和护士使用不同语言的会诊——分别转录每位发言者的语言。 ## 本地数据处理 对任何 **AI 医疗抄录员**而言，关键的关注点都是数据隐私。音频去往何处？谁来处理？转录存储在哪里？ MedConnect 的架构直接解决这些问题： - 转录处理可配置为在部署国家境内运行——音频数据不离开国境 - 对于本地部署，所有 AI 处理均在本地基础设施上运行 - 转录数据存储在与其他患者数据相同的加密、访问受控数据库中 - 抄录员由医生或护士手动激活——默认不录音 这对于数据主权不可妥协的政府部署尤其重要。适用于 [MedConnect 平台](/en/software/telehealth-platform)的相同数据驻留保证同样适用于 AI 抄录员。 ## Elara AI 智能体：超越抄录员 抄录员是 MedConnect AI 能力的一个组成部分。Elara 是基于 LangGraph/LangChain 架构构建的更广泛 AI 智能体，包含七个专家子智能体： - **患者专家**：搜索、创建患者，从身份证件 OCR - **会诊专家**：创建会诊、搜索病史、总结病例 - **文档专家**：OCR、附加文档、提取结构化数据 - **知识专家**：基于医学知识库的 RAG（检索增强生成） - **表单专家**：自动填写结构化临床表单 - **员工专家**：搜索员工、管理排班 - **管理专家**：运营和许可管理 Elara 接受语音和文本指令，并适应用户角色（护士、医生、管理员）。它可以从身份证件扫描创建患者、跨多次会诊总结复杂病例，或分析上传的文档——全部在同一界面内完成。 ## 准确性与可审计性 AI 抄录员是文书工作助手，而非诊断工具。每条生成的记录在成为患者病历的一部分之前都呈现给医生审阅。医生可以： - 编辑生成的 SOAP 记录的任何部分 - 点击查阅源转录以核实任何提取的实体 - 完全拒绝生成的记录并手动撰写 - 自定义记录模板以匹配其临床文书标准 可观测性通过 Langfuse 跟踪内置——每个 AI 操作都被记录、可追溯且可审计。这不是黑箱：临床人员和合规团队可准确审阅 AI 产出的内容以及医生验证的内容。 ## FAQ ### AI 抄录员会取代医生的临床判断吗？ 不会。抄录员从会诊转录生成草稿记录。医生审阅、必要时编辑，并通过一键验证。医生对临床文书保持完全控制。 ### 抄录员支持哪些语言？ 法语、英语、阿拉伯语和意大利语。转录和记录生成在每种语言下均为原生，而非翻译。 ### 会诊音频会被存储吗？ 转录文本存储在患者病历中。音频存储可配置——可根据部署的数据保留政策保留或在转录后丢弃。 ### 抄录员可以在离线/异步模式下工作吗？ 在异步模式下，会诊在本地录制，并在处理能力可用时（在本地或与服务器同步后）进行转录。SOAP 记录从转录生成，并呈现给医生审阅。 ## Related articles [ 本地部署与云端远程医疗平台:卫生部门需要了解的内容 8 min read ](/zh/blog-posts/telehealth-platform-on-premise-vs-cloud)[ [Image: 新闻:Promotal MedConnect 已被 Resah 采购中心收录] 新闻:Promotal MedConnect 已被 Resah 采购中心收录 2 min read ](/zh/blog-posts/promotal-medconnect-reference-centrale-achat-resah)[ [Image: 2026 年远程医疗工具箱比较:MedConnect、Tessan、HEALPHI、PARSYS 等] 2026 年远程医疗工具箱比较:MedConnect、Tessan、HEALPHI、PARSYS 等 15 min read ](/zh/blog-posts/comparatif-mallettes-telemedecine-2026) ## Discover our telehealth solutions [ Telehealth platform Video consultation, AI scribe, patient records ](/zh/software/telehealth-platform) [ Telehealth cart Integrated diagnostic devices ](/zh/telehealth-cart) [ Diagnostic equipment Connected ECG, stethoscope, dermatoscope ](/zh/diagnostic-equipment) ### Ready to discover MedConnect? Request a personalized demo and see how the platform adapts to your practice. [ Request a demo ](/zh/contact)