# Contacto - Promotal Medconnect > Contacte con los equipos de Promotal Medconnect para cualquier pregunta o solicitud de presupuesto. # Contáctanos ¿Tiene alguna pregunta? ¿Una solicitud de presupuesto? ¿O simplemente desea hablar con nosotros? Nuestros equipos están a su disposición Email [ info@promotal-medconnect.com ](mailto:info@promotal-medconnect.com) Teléfono [ (+33) 6 71 12 49 48 ](tel:(+33)671124948) LinkedIn [ Síganos en LinkedIn ](https://www.linkedin.com/company/promotal-medconnect) ¿Desea obtener más información? Estamos siempre disponibles para responder a sus preguntas, enviarle un presupuesto o presentarle nuestras soluciones en una demostración. Nombre Correo electrónico * Teléfono Mensaje Enviar Su mensaje se ha enviado correctamente, le responderemos lo antes posible. ¡Ha ocurrido un error! ¿Ha rellenado todos los campos? ## FAQ (preguntas frecuentes) ¿Cuáles son los diferentes planes de precios disponibles para Promotal MedConnect? La suscripción al software MedConnect comienza desde 150 €/mes por sistema (hasta 5 cuentas de usuario), incluyendo mantenimiento y actualizaciones. El equipamiento — maletín, carro o mochila — está disponible desde 3 000 € sin IVA. La mayoría de las implementaciones en redes de atención primaria y residencias de mayores se benefician de ayudas de financiación: la Seguridad Social francesa reembolsa hasta 350 €/año por el equipamiento de vídeo y 175 €/año por los dispositivos conectados, y las redes de atención primaria pueden solicitar el Fondo de Intervención Regional (FIR) de la ARS. También hay disponibles soluciones de leasing. Contáctenos para un presupuesto adaptado a su territorio. ¿Ofrecen formación o soporte técnico para los nuevos usuarios de Medconnect? Sí. Cada implementación incluye una formación inicial in situ de los equipos sanitarios, soporte técnico con tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para incidencias críticas y actualizaciones de software automáticas a través del MedConnect Hub. Se dispone de una sesión de formación de refresco 3 meses después de la puesta en marcha. Nuestro equipo cuenta con especialistas en implementación clínica para proyectos multicentrales e internacionales. ¿Cómo puedo evaluar si Promotal MedConnect es adecuado para mi establecimiento? Ofrecemos una demostración gratuita y personalizada de 45 minutos (por videoconferencia o in situ), seguida de un acceso de prueba gratuito a la plataforma. La implementación de evaluación es operativa en menos de 48 horas. Más de 30 redes sanitarias han elegido MedConnect tras un período de prueba, incluyendo redes de atención primaria, residencias de mayores y consultas de enfermería privada. ¿Los equipos de diagnóstico están incluidos en la suscripción al software Medconnect? El software y el equipamiento se ofrecen por separado para máxima flexibilidad. La suscripción al software por sí sola (150 €/mes) integra la plataforma de vídeo, el historial del paciente, el asistente médico de IA y la facturación con Carte Vitale (SESAM-Vitale). Los equipos — ECG de 12 derivaciones, estetoscopio conectado, tensiómetro, oxímetro, dermatoscopio — se añaden a la carta según sus especialidades y procedimientos clínicos. Hay disponibles ofertas combinadas (software + equipamiento certificado CE) con precios decrecientes para implementaciones multicentrales. ¿Hay costes adicionales para la integración de Medconnect con otros sistemas informáticos? MedConnect se integra de forma nativa y sin coste adicional con Omnidoc (teleexperiencia), la facturación SESAM-Vitale y los principales dispositivos médicos certificados CE (Welch Allyn, MIR, Schiller, Riester, Cardioline, EDAN) mediante protocolos estándar. La conexión al Dossier Médical Partagé (DMP) está disponible. Para integraciones específicas (software profesional, SIH, HL7 FHIR), se establece un presupuesto según sus sistemas existentes. ¿Cumple la plataforma Medconnect con las normas de seguridad y privacidad de datos? Sí. MedConnect está certificado ISO 27001:2022 y alojado en una infraestructura certificada HDS (Alojador de Datos Sanitarios), la norma francesa más exigente para datos sanitarios. La plataforma también cumple con HIPAA para implementaciones internacionales. Los equipos médicos están certificados CE bajo el reglamento MDR 2017/745. Todos los datos están cifrados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). Ningún dato sanitario transita por servidores ubicados fuera de la Unión Europea.