# Desplegar la telemedicina en una CPTS: guía completa 2025 > Guía paso a paso para desplegar la telemedicina en una CPTS: validación ARS, elección del material, formación, facturación y experiencias sobre el terreno. [ Back to blog ](/es/blog) Soluciones clínicas # Desplegar la telemedicina en una CPTS: guía completa 2025 É Équipe MedConnect December 9, 2025 11 min read Una CPTS (Communauté Professionnelle Territoriale de Santé) tiene un objetivo claro: coordinar la atención sanitaria en un territorio. Cuando este territorio carece de médicos, la **telemedicina en CPTS** se convierte en el medio más directo de ofrecer consultas médicas sin esperar a la instalación de nuevos facultativos, una espera que puede durar años. Esta guía cubre todo el proceso de despliegue, desde la intención inicial hasta la apertura efectiva, apoyándose en experiencias prácticas sobre el terreno. ## El problema que la telemedicina resuelve en una CPTS En las zonas con escasez de profesionales, un paciente espera a veces varios meses para obtener una cita médica. Las enfermeras realizan visitas a domicilio sin poder obtener una opinión médica en tiempo real. Los médicos de familia restantes están desbordados y no tienen tiempo para formar a nuevos compañeros. La **telemedicina CPTS** permite abrir puntos de consulta sin médico in situ. La enfermera examina al paciente con aparatos conectados, el médico a distancia diagnostica en tiempo real. El paciente ve a un médico el mismo día, sin desplazarse fuera de su territorio. Resultado concreto: allí donde la alternativa pública cuesta unos 3.000 € por consulta (incluyendo transporte, infraestructura, personal), el modelo MedConnect permite teleconsultas asistidas a unos 10 € por consulta. ## Las etapas de un despliegue: de la intención a la apertura ### Semana 1: Encuadre y validación del proyecto Identifique las necesidades del territorio: número de pacientes sin médico de cabecera, distancia a la primera consulta médica, perfil demográfico (personas mayores, enfermedades crónicas). Presente el proyecto a la junta directiva de la CPTS y a los socios institucionales (ARS, administraciones). ### Semana 2: Configuración y pedido Elección del material ([maletín móvil](/mallette-telemedecine) o [carro fijo](/chariot-telemedecine)), configuración de la plataforma MedConnect, creación de las cuentas de usuario, parametrización de la facturación. ### Semana 3: Entrega y formación El material se ensambla y configura en la fábrica Promotal de Ernée (Mayenne) y, a continuación, se envía. La formación de las enfermeras dura una jornada: manejo de los aparatos, uso de la plataforma, flujo de trabajo de consulta completo. ### Semana 4: Puesta en marcha Go-live supervisado. Las primeras consultas se realizan con soporte técnico directo. El coordinador de la CPTS tiene acceso al panel de control de seguimiento. Plazo total: **de 2 a 4 semanas** desde el pedido hasta la primera consulta de paciente. ## Validación ARS: lo que se requiere La ARS (Agence Régionale de Santé) debe validar el proyecto de **telemedicina CPTS** para desbloquear determinadas financiaciones. Los elementos que hay que aportar: - Descripción del proyecto territorial de salud - Identificación de los profesionales sanitarios implicados - Plan de despliegue técnico (material, software, conectividad) - Protocolo de consulta y itinerario del paciente - Conformidad normativa (HDS, RGPD) Buena noticia: MedConnect ya ha obtenido la validación ARS para el proyecto CPTS Nord-Yonne. Este precedente facilita los expedientes posteriores, ya que la ARS puede apoyarse en una referencia existente validada. ## Elección del material: ¿maletín móvil o carro fijo? Para una CPTS, la elección depende de la configuración territorial: - **Maletín móvil**: si las consultas tienen lugar en varias casas de salud o en el domicilio de los pacientes. La enfermera se desplaza con el kit completo. Es el modelo elegido por la [CPTS Nord-Yonne](/solutions/cpts) (6 maletines móviles desplegados en el territorio). - **Carro fijo**: si se prevé un punto de consulta permanente (casa de salud principal, local específico). El carro ofrece una pantalla más amplia (21,5") y puede acoger un ecógrafo de serie. - **Mixto**: algunas CPTS combinan un carro en la casa de salud principal y maletines para los puntos de consulta secundarios. ## Formación de los enfermeros La formación MedConnect para enfermeros cubre: - Manejo de cada aparato conectado (ECG, estetoscopio, dermatoscopio, otoscopio, monitor de signos vitales) - Uso de la plataforma (historia clínica, flujo de trabajo de consulta, facturación) - Protocolo clínico de la teleconsulta asistida - Gestión de los casos urgentes y conducta a seguir en caso de problema técnico Duración: una jornada. La formación es elegible para el DPC (Développement Professionnel Continu). Coste: 1.500 € por enfermero. ## Facturación: TC, TCA, TLL, TLD La facturación de la **telemedicina en CPTS** reposa sobre varios actos: - **TC (Téléconsultation)**: acto médico facturado por el médico a distancia, tarifa de consulta estándar (25 € en medicina general) - **TCA (Téléconsultation Assistée)**: suplemento facturado por la asistencia de la enfermera durante la consulta - **TLL (Lugar específico)**: 12 € facturados cuando la consulta tiene lugar en un local dedicado a la teleconsulta - **TLD (Domicilio)**: 15 € facturados cuando la teleconsulta se organiza en el domicilio del paciente - **RQD (Teleexperiencia)**: 10 € por acto de teleexperiencia a través de Omnidoc, máximo 4 al año por paciente La [plataforma MedConnect](/logiciel/plateforme-telemedecine) gestiona el envío automático de la FSE a través de Stellair y DESMOS. La lectura de la Carte Vitale identifica al paciente y sus derechos, y la facturación se transmite electrónicamente a la Assurance Maladie. Por otra parte, la Assurance Maladie reembolsa 350 €/año por el equipo de vídeo y software, y 175 €/año por los aparatos médicos conectados. ## Panel de control del coordinador El coordinador de la CPTS dispone de un panel de control que muestra: - Número de consultas realizadas por punto de consulta y por periodo - Distribución de los motivos de consulta - Tasa de resolución (consultas que han desembocado en un diagnóstico sin derivación) - Actividad de teleexperiencia (número de solicitudes, plazo medio de respuesta) - Estadísticas de facturación Estos datos alimentan los informes de actividad destinados a la ARS y a los financiadores del proyecto. ## Experiencia práctica: CPTS Nord-Yonne La CPTS Nord-Yonne ha desplegado **6 maletines de telemedicina** MedConnect en su territorio, con validación ARS. La elección recayó sobre el formato móvil para cubrir varias casas de salud dispersas geográficamente. Las enfermeras se desplazan entre los puntos de consulta con el mismo kit. Puntos clave de la experiencia práctica: - Formato móvil adaptado al territorio rural disperso - Validación ARS obtenida, un precedente que facilita los expedientes ulteriores - La plataforma idéntica a la utilizada en EHPAD y en centros de teleconsulta - Formación de las enfermeras realizada en una jornada ## Preguntas frecuentes ### ¿Cuánto tiempo se necesita para desplegar la telemedicina en una CPTS? De 2 a 4 semanas desde el pedido hasta la primera consulta de paciente. Este plazo incluye la configuración del software, el ensamblaje del material, la entrega y la formación. ### ¿Es obligatoria la validación ARS? No es obligatoria para practicar la telemedicina, pero sí es necesaria para acceder a determinadas financiaciones (FIR, ENMR). MedConnect ya ha obtenido esta validación para la CPTS Nord-Yonne, lo que facilita los expedientes posteriores. ### ¿Cuál es el coste de un despliegue en una CPTS? El coste depende del número de puntos de consulta y del formato elegido. La suscripción al software comienza a partir de 150 €/mes (sin IVA). La [financiación](/financement-telemedecine) puede estructurarse en leasing a 24-48 meses, con las ayudas de la Assurance Maladie (350 € + 175 €/año) y las financiaciones de la ARS. ### ¿Pueden participar las enfermeras autónomas en el dispositivo CPTS? Sí. Las enfermeras autónomas son las primeras operadoras de la teleconsulta asistida en CPTS. Facturan los actos TCA, TLL o TLD además de su actividad habitual. ### ¿Qué actos de telemedicina están reembolsados? La teleconsulta (TC), la teleconsulta asistida (TCA), las mayoraciones de lugar específico (TLL, 12 €) y de domicilio (TLD, 15 €), y la teleexperiencia (RQD, 10 €/acto). La facturación se transmite electrónicamente a través de la plataforma MedConnect. ### ¿Se pueden combinar maletines y carros en una misma CPTS? Sí. Algunas CPTS instalan un carro en la casa de salud principal y despliegan maletines para los puntos secundarios. La plataforma es idéntica, los datos del paciente están centralizados. ## Related articles [ Telemedicina internacional: desplegar una solución on-premise para un ministerio de sanidad 8 min read ](/es/blog-posts/telemedecine-internationale-deploiement-ministere-sante)[ Telemedicina para el cuidado de personas mayores: reducir los traslados hospitalarios evitables 7 min read ](/es/blog-posts/telehealth-elderly-care-hospital-transfers)[ Telemedicina en EHPAD: reducir los traslados evitables a urgencias 8 min read ](/es/blog-posts/telemedecine-ehpad-reduire-transferts) ## Discover our telehealth solutions [ Telehealth platform Video consultation, AI scribe, patient records ](/es/software/plataforma-telemedicina) [ Telehealth cart Integrated diagnostic devices ](/es/carro-telemedicina) [ Diagnostic equipment Connected ECG, stethoscope, dermatoscope ](/es/equipos-diagnostico) ### Ready to discover MedConnect? Request a personalized demo and see how the platform adapts to your practice. 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